Kalender Sync

Lösungen für iCal Sync und Kalender-Probleme.

iCal Import funktioniert nicht

URL wird abgelehnt

Symptom: "Invalid iCal URL"

Lösung:

• URL muss mit http:// oder https:// beginnen

• URL muss .ics Datei liefern

• Teste URL im Browser (sollte Download starten)

• Generiere neue URL auf Plattform

Keine Events importiert

Symptom: Sync erfolgreich, aber keine Blocks sichtbar

Ursache:

• Nur zukünftige Events werden importiert
• Vergangene Buchungen werden ignoriert

Lösung:

• Überprüfe Datumsbereiche in extern

em Kalender

• Stelle sicher, dass zukünftige Buchungen existieren

Sync-Verzögerung

Änderungen nicht sofort sichtbar

Normal:

• Automatische Sync: Alle 30 Minuten
• Externe Plattformen: 30-60 Minuten
• Total: Bis zu 24 Stunden Verzögerung

Lösung:

• Klicke Sync Now für sofortige Sync
• Warte 1-2 Minuten
• Aktualisiere Kalender-Ansicht

Doppelbuchungen

Trotz Sync Doppelbuchung möglich

Ursache: Sync-Verzögerung zwischen Plattformen

Prävention:

• Manuell syncen vor wichtigen Zeiträumen
• Regelmässig Kalender prüfen

Bei Doppelbuchung:

• Identifiziere welche Buchung storniert werden soll

• Storniere auf entsprechender Plattform

• Informiere Gast schnellstmöglich

• Entschädigung gemäss Stornierungsrichtlinie

Export-Probleme

Externe Plattform akzeptiert URL nicht

Lösung:

• Kopiere URL genau (kein Leerzeichen am Ende)

• Prüfe ob Plattform iCal Import unterstützt

• Versuche URL in Browser (sollte .ics herunterladen)

• Kontaktiere Support der externen Plattform

Buchungen erscheinen nicht auf externer Plattform

Ursache: Externe Plattform syncet langsam

Lösung:

• Warte 1-2 Stunden
• Trigger manuellen Sync auf externer Plattform
• Überprüfe ob URL korrekt eingefügt

Manuelle Blocks vs. iCal Import

Kann manuellen Block nicht erstellen

Symptom: "Overlaps with existing block"

Ursache: iCal Import Block auf gleichen Daten

Lösung:

• iCal Import hat Priorität

• Wenn nötig: iCal URL temporär entfernen

• Manuellen Block erstellen

• iCal URL wieder hinzufügen

Calendar View

Kalender lädt nicht

Lösung:

• Browser aktualisieren (F5)

• Cache leeren

• Anderen Browser testen

Blocks falsch angezeigt

Lösung:

• Check-in/Check-out Zeiten prüfen

• Timezone-Einstellungen überprüfen

• iCal Sync manuell auslösen

Häufige Fehler

"Failed to fetch iCal feed"

Ursache: Externe URL nicht erreichbar

Lösung:

• URL in Browser testen
• Plattform-Status prüfen (Airbnb/Booking.com down?)
• Neue URL generieren
• Warte 1 Stunde und versuche erneut

"Invalid iCal format"

Ursache: Externe Plattform liefert ungültiges Format

Lösung:

• Generiere neue Export-URL auf Plattform
• Kontaktiere Plattform-Support
• Als Workaround: Manuell Blocks erstellen