DNS & Domains

Lösungen für Custom Domain und DNS-Konfiguration.

Domain bleibt auf Pending

DNS noch nicht propagiert

Normal: Ein bis 24 Stunden (meist unter 1 Stunde)

Lösung:

• Warte mindestens 1 Stunde

• Klicke Refresh Status

• DNS-Propagation mit Tool prüfen: whatsmydns.net

• Bei >24h: DNS-Einträge überprüfen

DNS-Einträge falsch

Symptom: Status Error oder bleibt Pending

Überprüfen:

• CNAME Host: www (nicht www.deine-domain.ch)

• CNAME Value: cname.vercel-dns.com (exakt)

• A Record Host: @ (für Root Domain)

• TTL: 3600 oder niedriger

Tools:

• nslookup: nslookup www.deine-domain.ch
• dig: dig www.deine-domain.ch CNAME

---

Domain zeigt Fehler

Domain verification failed

Ursache: DNS-Einträge nicht korrekt

Lösung:

• Bei Domain-Provider einloggen

• DNS-Einstellungen öffnen

• Alle Einträge löschen und neu erstellen:

  • Typ: CNAME
  • Host: www
  • Value: cname.vercel-dns.com
  • TTL: 3600

• Speichern, 10 Minuten warten

• Refresh Status in Stayoa

Domain already in use

Ursache: Domain auf anderem Property oder Service

Lösung:

• Domain kann nur einmal verwendet werden
• Entferne Domain von anderem Service
• Oder nutze Subdomain (z.B. booking.deine-domain.ch)

---

SSL/HTTPS

Connection not secure Warnung

Ursache: SSL-Zertifikat noch nicht aktiv

Lösung:

• DNS muss vollständig propagiert sein

• Vercel aktiviert SSL automatisch

• Warte ein bis zwei Stunden nach DNS-Propagation

• Erzwinge HTTPS nicht via DNS (Vercel macht das)

SSL-Zertifikat ungültig

Lösung:

• Überprüfe Domain Status in Stayoa

• Refresh Status klicken

• Vercel erneuert Zertifikate automatisch

• Bei anhaltenden Problemen: Domain neu hinzufügen

---

Root Domain vs. Subdomain

Root Domain funktioniert nicht

Problem: Viele Provider unterstützen kein CNAME für Root Domain

Lösung 1 (Empfohlen):

• Nutze www.deine-domain.ch in Stayoa

• Richte einen 301 Redirect bei Provider ein:

  • Von: deine-domain.ch
  • Nach: www.deine-domain.ch

Lösung 2 (Fortgeschritten):

• Provider muss ALIAS/ANAME Records unterstützen
• Oder CNAME Flattening
• Nicht alle Provider bieten das an

---

Subdomain (.stayoa.app)

Subdomain funktioniert nicht

Symptom: dein-slug.stayoa.app zeigt Fehler

Ursache: Slug falsch oder Property nicht published

Lösung:

• Überprüfe Slug in Property Settings

• Property Status muss Published sein

• Slug darf nur Kleinbuchstaben, Zahlen, Bindestriche

• Slug muss eindeutig sein

---

Domain entfernen

Domain entfernt aber noch erreichbar

Ursache: DNS-Cache

Lösung:

• DNS-Einträge bei Provider löschen
• DNS-Cache: Bis zu 24 Stunden (wegen TTL)
• Browser-Cache leeren
• Inkognito-Modus testen

---

Primary Domain

Weiterleitungen funktionieren nicht

Setup: Non-Primary Domains sollen auf Primary weiterleiten

Überprüfen:

• Ist Primary Domain gesetzt? (Stern-Icon)

• Sind alle Domains Status Active?

• Teste mit curl:

  curl -I https://other-domain.ch
  

  Sollte einen 301 Redirect zu Primary zeigen

Problem: Keine Weiterleitung

Lösung:

• Nur Active Domains leiten weiter
• Primary Domain muss Active sein
• Nicht-Primary muss auch Active sein

---

DNS-Provider spezifisch

Cloudflare

Problem: Orange Cloud aktiv

Lösung:

• Klicke auf Orange Cloud → wird grau
• CNAME muss DNS only sein (grau)
• Orange Cloud proxied Traffic und verhindert Vercel SSL

GoDaddy

Problem: Weiterleitungen konfiguriert

Lösung:

• Entferne alle Weiterleitungen
• Nur CNAME/A Records verwenden

Hostpoint

Problem: DNS-Editor komplex

Lösung:

• Erweiterte Einstellungen aktivieren
• CNAME Records manuell erstellen
• Nicht Standard-Records verwenden

---

Debugging

DNS-Propagation prüfen

Tools:

• whatsmydns.net
• dnschecker.org
• mxtoolbox.com

Check:

• Gib deine Domain ein

• Wähle CNAME oder A Record

• Prüfe ob weltweit korrekte Values

Browser-Cache

Problem: Alte Version wird angezeigt

Lösung:

• Hard Refresh: Ctrl+Shift+R (Windows) / Cmd+Shift+R (Mac)

• Browser-Cache leeren

• Inkognito/Private Mode testen

---

Support kontaktieren

Informationen bereithalten:

• Domain-Name
• Domain-Provider
• Screenshot DNS-Einstellungen
• Status-Meldung aus Stayoa
• Zeitpunkt der Konfiguration

Kontakt:

• support@stayoa.app
• Mit oben genannten Informationen